6.- Teorías de la empatía basadas en el desempeño de rol.

En esta teoría nos menciona acerca de la a actitud que tomamos nosotros dependiendo el rol que desempeñamos en cada momento y cómo podemos ponernos en los zapatos de los demás para poder interpretar sus necesidades y su sentir, esto manejado por la publicidad nos permite analizar la forma en que ellos manejan el mensaje para que nosotros podamos sentirnos bien al consumir el producto, el rol es más que nada para saber diferenciar nuestra función que estamos ejerciendo al momento, por ejemplo un vendedor no puede tener la misma postura que un comprador ya que el vendedor debe convencer a el comprador de que su producto o servicio es mejor que ningún otro y esto lo podrá lograr mediante le empatía ya que si él ha desempeñado también el rol de comprador sabe que es lo que el cliente espera para consumir el producto y así poder ofrecer un mejor servicio.